外企在中国｜康宝莱蔡孟红 ：数字化进程，中国区走在前端

2019年，外企康宝莱在全球率先启动了中国区数字化转型。中国走前

蔡孟红表示，康宝中国在数字化、莱蔡社交电商等领域领先全球。孟红康宝莱中国区成立了康宝莱全球首个数字化办公室、数字首个数字化商学院、化进首个上线业务中台，程中致力于提高业务运营效率并赋能营销人员更高效服务顾客，国区实现线上线下全深度融合。外企

“康宝莱全球都在关注着中国区的中国走前数字化进程，并沿着中国区的康宝发展路径继续发展。”她说。莱蔡

在蔡孟红看来，孟红中国近年来在创新领域取得的数字显著进展，进一步增强了外资企业对中国市场的信心。

2020年，康宝莱投资1.6亿在上海设立了康宝莱全球首家产品创新中心。

蔡孟红介绍，4年多来，该产品创新中心已开发出40多款创新产品，并成功实现技术“出海”，从2022年开始帮助康宝莱全球其他业务区域进行包装研究和开发。

例如，该产品创新中心参与亚太地区Ready To Drink项目的创新包装开发；助力巴西市场进行生物可降解包装、减塑包装的分析和检测；为欧洲市场包装提供包装技术支持等。

截至目前，该产品创新中心已获涵盖技术创新、包装设计、可持续发展等类别的10余项国内外大奖。2024年，该产品创新中心获颁上海市外资研发中心证书。“我们非常骄傲，这个产品创新中心取得了这么多的成果。”蔡孟红说。

2024年10月，康宝莱位于大连的服务交付中心正式投运，标志着康宝莱在中国全面建立起制造中心、产品创新中心、服务交付中心三大本地化能力体系。

蔡孟红表示，设立大连服务交付中心的目的，在于满足中国消费者日益突出的个性化需求，以适应中国市场未来更大的成长空间。

此外，大连中心投运后将与康宝莱全球其它GBS/CoE保持密切合作，以共享最佳实践并保持一致的高水准服务。