走进民企看发展 | “尝新者”蔚英辉：打造实体经济的线上“要塞”

作为直播电商领域的尝新者“尝新者”，美腕网络科技有限公司合伙人蔚英辉在接受专访时告诉记者，走进展蔚如今，民企直播电商已成为实体经济商家的英辉线上布局“要塞”，它打破了传统零售的打造的线时空限制，让实体经济得以跨越地域的实体上塞鸿沟。

不是经济简单的“卖货”

2016年是业内公认的“直播电商元年”。

在此后的尝新者8年里，直播电商市场规模迅速增长到接近5万亿元，走进展蔚占社会零售品总额约10%。民企《直播电商行业高质量发展报告》蓝皮书显示，英辉截至2023年12月，打造的线直播电商用户规模达到5.97亿人，实体上塞占中国网民人数的经济54.7%。

从直播带货的尝新者野蛮生长到网络主播成为官方认可的新职业，蔚英辉和团队也见证了直播电商这一行业的从无到有、从小到大。

“最初我们七八年前做直播的时候，是垂直在美妆平台；后来发现有网友在直播间说，看饿了能不能卖点零食，所以零食品类就在直播间应运而生；再往后又有消费者要装修了，问有没有家电产品可以推荐，于是家电这一品类也在直播间中拓展出来。”

蔚英辉告诉记者，他和团队就这样一步步将直播电商从2016年拓展到今天，直播间也成了能为大家提供各类产品的窗口。

在他看来，直播电商本就是新技术发展的结果。它既受益于移动互联网的普及，也与中国市场上供给丰富的商品、中国消费者不断升级的消费需求密切相关。一方面，直播电商这一营销方式依托于实实在在的产品供给；另一方面，他们也通过直播将消费者越来越细分的需求与实体商品对接。

“我们现在不缺商品，市场上有非常丰富的商品，但是消费者可能不知道什么样的商品适合自己。直播电商作为一个窗口，为满足消费者的这些需求，也在做一些场景化、品牌化的拓展。”

如今，美腕仍在尝新。从应用AI技术到让数字人直播，再到360度向消费者展示产品……新技术不断在这个“窗口”应用。

但尝新不是目的。蔚英辉认为，直播电商不是简单的卖货，其商业逻辑建立在解决用户需求之上。“要始终看到今天的消费者在意什么、需要什么。”

实体经济的线上“要塞”

即便到了今天，很多人还是会将直播电商与实体经济割裂来看，但在蔚英辉这些身处其中的直播电商从业者看来，二者是相辅相成、互惠互利的关系。

事实上，在美腕成立的2014年，他们就在帮机构培训美妆顾问进行直播带货，通过线上获得顾客，促单转化。在数字化时代，线上与线下、虚拟与实体，愈发成为一体。换句话说，直播电商已成为很多快消品产业链上的重要一环。

蔚英辉告诉记者，直播电商如今已成为实体经济商家的线上布局“要塞”，它更具融合性、更能体现新消费的内涵，打破了传统零售的时空限制，让实体经济得以跨越地域的鸿沟，持续辐射出指数级的增长活力。

一方面，对老品牌来说，直播电商是新技术驱动的“增长黑客”，是从线下到线上无形的延伸触手。利用直播电商货找人的特性，能让老品牌和商品得到更大幅度的曝光，成为对实体店的有效补充。

“例如，以前的老字号品牌大白兔奶糖，原来只是摆在柜台上，拓展渠道需要到每个省市去开货架，但今天通过直播电商，可以找到合适的达人，配合线上开店进行推广，让品牌和商品得到更大幅度的曝光，让更多人看到。另外，一些平时在货架上消费者感知较低的商品，也可以通过直播带货走进消费者视野，从而带来销售增量。”

另一方面，对新品牌来说，初期铺设线下渠道需要的周期更长、资金成本更高，相比之下，直播电商是获取“种子用户”的流量窗口，是好口碑实现破圈传播的首站，是从1到10的过程中非常重要的一环。

近年来，国潮兴起。蔚英辉介绍，仅2023年，美腕旗下直播间累计上架近40000个国货链接，售出超2.3亿件国货产品，覆盖美妆护肤、潮电数码、时尚、生活快消等品类。

“已不是昙花一现的行业”

直播电商在以前所未有的速度发展壮大时，也不乏“翻车”“塌房”的案例。在获得众多关注的同时，越来越多的直播电商从业者意识到，他们需要承担更多社会责任。

“直播电商已经有接近5万亿的市场规模，一个行业发展到这么大规模，已不再是昙花一现的行业。”

在蔚英辉看来，直播电商不能只赚快钱，更应做一些有社会价值的事情，比如助力乡村振兴。

“农村很多地方，无论从产业还是商品上，都需要帮助当地找到拓宽销路或改进生产的方式。我们看到通过自己的一点点助力，能够让当地农民增收。这对于直播电商，对于主播来说，其实是一份责任。”

他告诉记者，“过去我们公益助农销售额有上亿元，但还远远不够，因为中国这么大，我们需要更多同行一起参与，并与平台结合起来，用集体的力量帮助他们。”

也是基于这样的考虑，蔚英辉很关心直播电商的人才培养。

“大家可能觉得主播这个行业门槛非常低，只要会说话，长得还不错，弄几个商品就可以卖货了。”

蔚英辉认为，一个合格的电商主播不只是“能说会道”，他们需要学习如何在镜头前跟用户互动、如何控场，同时关注商品即时转化效果等专业知识，更重要的是能够时刻清醒地认知自己的定位，也愿意承担这个行业、这一职业应担起的责任。